The Noble Swan Hotel Saigon

sau hôm trước phốt khách sạn (tôi bấm chỉnh sửa bài đăng để đăng ảnh nhưng lỡ tay xoá mất).. và có đăng ảnh của bạn nhân viên lễ tân thì hôm nay tôi nhận được tin nhắn của bạn lễ tân như trong ảnh.. Còn đây là nội dung bài đành giá lần trước của tôi: Khách sạn cho tôi đợi 15 phút rồi báo máy lạnh phòng bị hỏng, không biết khi nào sửa xong và yêu cầu tôi tự hủy đặt phòng. Khi tôi yêu cầu hỗ trợ giải quyết, nhân viên lễ tân ban đầu không giúp gì và nói phải chờ quản lý. Sau đó họ sắp xếp khách sạn khác, nhưng lại đổi ý vì báo máy lạnh đã sửa xong. Khi tôi vào phòng thì thấy phòng cực kỳ bẩn, đầy dấu giày của thợ sửa chữa và chưa hề được dọn dẹp. Tôi chưa sử dụng bất kỳ dịch vụ nào nhưng khi xuống trả phòng, họ vẫn yêu cầu tôi hủy đặt phòng và hứa sẽ hoàn tiền sau — đến nay tôi vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại. Thái độ nhân viên lễ tân thiếu thiện chí, mang tính đối đầu, khiến tôi rất khó chịu. Trải nghiệm cực kỳ tệ.

Phòng rất nhỏ và cũ nha mn. Đặt phòng 23m ở agoda mà thực tế chỉ 18m. Khăn chỉ có 1 cái, máy sấy cũng ko có. Nói chung chất lượng kém hơn nhà nghỉ ý chứ. Giá cũng ko rẻ nhé

Nhân viên lề mề, phản ứng chậm chạp, thái độ không niềm nở nha.

Dịch vụ tệ, thông báo huỷ phòng trong dịp lễ cao điểm để hét giá phòng cao hơn, dù trước đó tôi đã đặt trước 1 tháng, và 1 tuần trước có nhân viên vào xác nhận phòng. Điều này làm ảnh hưởng rất lớn đến lịch trình và tâm trạng của gia đình tôi. Khách sạn làm ăn vô trách nhiệm, vô đạo đức. Bad service. The hotel canceled my booking to charge higher room price for others, even though I booked early a month, even last week there was staff confirm our room. The only thing they can say is 'Sorry', what a shame on your service Irresponsible and unethical business.

Phòng có thiết kế tối giản nhưng vẫn đầy đủ tiện nghi. Giường êm, ga giường sạch sẽ. Mình thích nhất là có bàn làm việc rộng rãi, rất phù hợp cho những ai đi công tác. Điểm trừ nhỏ là tường hơi mỏng nên nếu phòng bên cạnh nói chuyện lớn có thể nghe thấy.

Quản lý Phòng cực tệ, đặt app agoda trước 26 ngày. Khách sạn yêu cầu huỷ do không đủ phòng phục vụ, làm ảnh hưởng tới chuyến đi mặc dù đã đặt trước tận 26 ngày! Nghi ngờ có sự dối trá nào ở đây giữa trên app và đặt trực tiếp! 1 sao - Tệ

Một trong những khách sạn mình hài lòng nhất! Phòng không chỉ sạch mà còn có thiết kế hiện đại. Nhân viên hỗ trợ mình rất nhiệt tình từ việc check-in đến đặt taxi

Mình đi du lịch một mình và chọn khách sạn này vì giá hợp lý. Phòng tuy không quá lớn nhưng rất gọn gàng và sáng sủa. Nhân viên lễ tân dễ thương, luôn tươi cười chào đón khách. Đặc biệt, nước nóng chạy ổn định, không bị lúc có lúc không như nhiều chỗ khác